CUTL incluye una pequeña familia de agentes de IA creados específicamente para la fabricación metálica. No son chatbots genéricos añadidos a una página web. Cada agente se conecta directamente a los datos de tu taller, trabaja con tu propia configuración y funciona en los canales que tu equipo y tus clientes ya utilizan.
El detalle importante es lo que hay debajo. Todos los agentes trabajan sobre la misma cuenta de CUTL que la aplicación: los mismos materiales, máquinas, tarifas de corte y pedidos. Cuando un agente da un precio, este sale del motor de cálculo de CUTL con tus tarifas de máquina reales, tus costes de material y tu margen, no de un "modelo de precios de IA" aparte haciendo aproximaciones por su cuenta.
Los agentes de un vistazo
| Agente | Qué hace | Dónde funciona |
|---|---|---|
| Manager Agent | Convierte un archivo DXF o STEP o una foto en un presupuesto preliminar, dentro del chat, y también acepta mensajes de texto | WhatsApp, Telegram |
| In-App Assistant | Responde preguntas de configuración, flujo de trabajo y precios en lenguaje natural | Dentro de CUTL, en todas las pantallas |
| Canales de pedido para clientes | Permiten a tus clientes enviarte pedidos con planos, material y cantidad, con tu propia marca | Widget de pedidos en tu web, más bots de WhatsApp, Telegram y MAX |
Manager Agent
El Manager Agent está pensado para tu equipo comercial y de presupuestos. Envíale un archivo DXF o STEP o la foto de una pieza por WhatsApp o Telegram, y devuelve un presupuesto preliminar en la misma conversación. También puedes escribirle en texto normal. Sin volver a teclear datos y sin cambiar a la aplicación de escritorio para obtener una primera cifra.
Como funciona sobre el motor de cálculo compartido, la estimación usa tus tarifas de corte, costes de material y margen configurados. Trata el resultado como una cifra preliminar rápida: para una oferta comercial definitiva, abre el proyecto en CUTL y revisa la geometría, tal como se describe en Primeros pasos.
Cuándo usarlo
- Un cliente quiere un precio aproximado antes de enviar archivos limpios.
- Tu presupuestador está fuera del escritorio pero tiene el móvil.
- Quieres responder a las consultas en minutos y no al final del día.
In-App Assistant
El In-App Assistant vive dentro de CUTL y está disponible en todas las pantallas. Responde en lenguaje natural a preguntas sobre configuración, trabajo diario y precios, así que un operario nuevo no tiene que rebuscar en la documentación para terminar una tarea.
Pregúntale cómo añadir un material, por qué un presupuesto ha salido como ha salido o qué modo de corte encaja con un espesor determinado. Como puede ver tu configuración, sus respuestas son específicas de tu taller y no genéricas.
Widget de pedidos para clientes
El widget de pedidos es un formulario que tus clientes usan en tu propia web para enviarte un pedido: suben los planos, eligen un material y una cantidad por pieza, y lo envían. Lo configuras tú mismo, sin necesitar ayuda de CUTL.
Actívalo
Opciones de inserción
| Opción | Qué obtienes |
|---|---|
| Enlace del widget | Un enlace directo a tu página de pedidos, para ponerlo detrás de cualquier enlace o botón de tu web. |
| Código de inserción | Un iframe de 900 × 600 píxeles que muestra el widget dentro de tu página. |
| Botón | Un botón ya hecho que abre el widget en una ventana emergente sobre tu página. |
La dirección del widget es https://app.cutl.online/widget/<organisationId>, donde <organisationId> es el ID de tu organización; el enlace y el código que se muestran en Pedidos ya lo incluyen. Una inserción típica con iframe tiene este aspecto:
<iframe
src="https://app.cutl.online/widget/<organisationId>"
width="900px"
height="600px"
frameborder="0"
></iframe>CSS personalizado
CSS personalizado aplica tus propios estilos solo a este widget. El campo admite hasta 20.000 caracteres y no puede contener una etiqueta de cierre de estilo. Insertar ejemplo rellena una plantilla de partida, Vista previa muestra el widget con tu CSS antes de guardar nada y Restablecer valores predeterminados recupera el aspecto estándar. Pulsa Guardar para publicarlo.
Qué hace tu cliente
El pedido aparece entonces en Pedidos con el estado Pendiente de procesar. Ábrelo para descargar los planos y después Acepta el pedido (y, si quieres, crea un proyecto a partir de él) o Recházalo con un comentario para el cliente.
Bots de mensajería para clientes
El mismo flujo de pedidos está disponible como bot con tu propia marca en WhatsApp, Telegram y MAX, para que los clientes pidan desde la aplicación de mensajería que ya usan. Para conectar uno, usa el enlace contacta con nosotros de la sección de bots de WhatsApp/Telegram en Pedidos; CUTL vincula el bot a tu organización y no tienes que tocar ninguna configuración de servidor.
Para Telegram, el bot lo creas tú mismo a través de BotFather de Telegram: eliges su nombre y su @username, y BotFather te entrega un token. Mantén ese token en privado y hazlo llegar a CUTL por un canal seguro.
Qué gestiona el bot
- Saluda al cliente, responde preguntas usando la información de tu empresa y las notas del taller que aportes (plazos de entrega, pedidos mínimos, políticas) y pide un plano.
- Acepta planos DXF y STEP. Las fotos y los archivos PDF, DOCX, JPG y PNG se aceptan como referencias adjuntas a una pieza una vez enviado un plano, pero el bot no presupuesta a partir de una foto sola.
- Para cada pieza pregunta el material (de tu lista permitida) y la cantidad, recoge el nombre, el correo electrónico y el teléfono del cliente, y muestra un resumen para confirmar.
- Al confirmar, te envía el pedido y le da al cliente un código de pedido como
W-00042. El cliente puede preguntar por el estado con ese código, y tus respuestas le llegan en el mismo chat.
Igual que el widget, el bot no da precios por sí mismo: revisas cada pedido y envías el presupuesto.
Probar tu bot
Antes de compartir el bot con los clientes, haz una comprobación rápida por tu cuenta:
- Abre la aplicación de mensajería, busca tu bot y envía un primer mensaje (en Telegram,
/start). - Confirma que el bot responde con el mensaje de bienvenida de tu taller.
- Envía un archivo DXF o STEP de prueba y responde a las preguntas de material y cantidad.
- Confirma el resumen y comprueba que aparece el pedido correspondiente en Pedidos.
Cómo es una buena experiencia de cliente
- Los clientes tratan con tu marca, tu web y tu bot, no con un tercero.
- Los clientes envían archivos DXF o STEP. Si solo tienen una foto o un plano en PDF, puedes convertirlo en geometría en la aplicación: CUTL extrae los contornos de corte de los PDF, y el editor DXF con IA traza fotos y las convierte en geometría presupuestable. Las indicaciones de Preparar archivos también se aplican aquí.
- Los pedidos llegan estructurados, con material y cantidad por pieza, así que tus presupuestadores pueden valorarlos con la misma lógica que Presupuestos y costes.
Los agentes y el resto de la plataforma
Los agentes son una vía de entrada a CUTL, no un producto aparte. Todo lo que producen, presupuestos, pedidos y geometría, se guarda en el mismo sitio que el trabajo que empiezas a mano:
- El acceso programático a los datos de presupuestos y pedidos se explica en la documentación de la API.
- Para revisar un modelo 3D que te ha enviado un cliente, usa el visor STEP.
- La configuración inicial de máquinas, materiales y modos de corte está en Primeros pasos.
Puedes iniciar sesión y probar el In-App Assistant ahora mismo en https://app.cutl.online.
Para configurar las tarifas y los materiales con los que trabajan tus agentes, continúa en Presupuestos y costes.